Politique d’Expédition

Expédition rapide

Chez Poliness, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de votre achat.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Délais de livraison estimés

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :

• France & Europe : 4 à 6 jours ouvrés

• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés

• International : 4 à 10 jours ouvrés

⚠️ En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent exceptionnellement être rallongés.

Suivi de commande

Votre numéro de suivi vous est communiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez l’utiliser pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.

Informations supplémentaires

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez notre service client à l’adresse suivante :
📧 info@poliness.fr

Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté : météo, grèves, douanes, pics d’activité… Dans tous les cas, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous accompagner jusqu’à la réception de votre colis.

Merci de faire confiance à Poliness 💜
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre livraison.